Често задавани въпроси

Тук ще намериш отговори на най-често задаваните въпроси за WSL Daily, поръчките и доставката. Ако не намериш отговор на твоя въпрос, пиши ни на info.whitesmilelab@gmail.com — отговаряме лично.

За продукта

Какво е WSL Daily?

WSL Daily е паста за зъби с хидроксиапатит — естественият минерал, от който е изграден зъбният емайл. Формулата комбинира 10% хидроксиапатит, xylitol, алое вера и zinc chloride. Без флуорид, без SLS, без агресивни химикали.

Какво е хидроксиапатит и защо е важен?

Хидроксиапатитът е минералът, който изгражда 97% от зъбния емайл. Когато се прилага локално чрез паста за зъби, той запълва микропукнатини в емайла, защитава от чувствителност и реминерализира зъбите отвътре. За разлика от флуорида, който укрепва емайла отвън, хидроксиапатитът е идентичен с природната структура на зъба.

Защо WSL Daily е без флуорид?

Хидроксиапатитът работи самостоятелно като реминерализиращ агент — флуоридът не е необходим за същия ефект. Освен това, някои хора предпочитат да избягват флуорид по лични съображения, а WSL Daily им предлага алтернатива с доказан ефект.

Безопасна ли е за деца?

WSL Daily е създадена за лица над 12 години. За деца под 12 препоръчваме консултация със зъболекар преди употреба.

Подходяща ли е за бременни и кърмещи?

Съставките са общо приети като безопасни, но при бременност и кърмене винаги препоръчваме консултация с лекар преди започване на нов продукт.

Подходяща ли е за хора с брекети?

Да, и това е една от силните страни на формулата. Хидроксиапатитът работи в труднодостъпните зони около брекетите, където четката не достига лесно. Без флуорид означава, че няма да оцветява брекетите или жиците.

Може ли да се използва с електрическа четка?

Да, WSL Daily е напълно съвместима с електрически четки. Препоръчваме количество с размер на грахово зърно.

Колко често да я използвам?

Препоръчителната употреба е два пъти на ден — сутрин и вечер, по 2 минути всяко миене.

Кога ще усетя резултат?

Първите промени — по-чисто усещане и по-свеж дъх — обикновено се забелязват в рамките на първата седмица. По-сериозни ефекти като намалена чувствителност и видимо по-здрави зъби идват след 3-4 седмици редовна употреба.

За поръчките

Как мога да поръчам?

Избираш желания брой туби, попълваш данните си в checkout-а и завършваш поръчката. След това наш представител ще ти се обади в рамките на 24 часа за потвърждение.

Какъв е методът на плащане?

Работим само с наложен платеж. Плащаш в брой на куриера при получаване на пратката. Не приемаме онлайн плащания с банкови карти.

Защо ми се обаждате преди да изпратите пратката?

Поради лимитираните партиди се обаждаме, за да потвърдим адреса и да съобщим точната дата на изпращане спрямо текущата наличност. Това гарантира, че знаеш кога ще получиш пратката.

Колко струва доставката?

Цената на доставката е според стандартните тарифи на куриерската служба (Еконт или Спиди), обикновено между 5-7 лева.

Колко време отнема доставката?

След потвърждение по телефон, поръчката се обработва в рамките на 1-5 работни дни. След това доставката от куриера е 1-2 работни дни.

Мога ли да поръчам без да дам телефонен номер?

Не. Телефонният номер е задължителен, защото работим с наложен платеж и куриерите изискват контакт за връзка с получателя.

Доставяте ли извън България?

В момента доставяме само на територията на Република България.

За връщане и възстановяване

Мога ли да върна продукта?

Да, имаш 14 дни право на връщане при неразпечатан продукт в оригиналната опаковка. Виж пълните условия в Политика за връщане.

Защо разпечатан продукт не подлежи на връщане?

Поради хигиенни съображения и съгласно българския Закон за защита на потребителите (чл. 57, т. 5), козметични продукти, които са разпечатани или употребявани, не подлежат на връщане. Това е стандартна практика при всички козметични брандове.

Какво ако получа повреден продукт?

Свържи се с нас в рамките на 48 часа от получаването, със снимков материал на повредата. Поемаме всички разходи и предлагаме замяна или пълно възстановяване.

Колко време отнема възстановяването на парите?

След получаване и преглед на върнатия продукт, възстановяваме сумата в рамките на 14 работни дни чрез банков превод.

За продукта и съставките

Какви са всички съставки?

Пълният списък на съставките (INCI) е отпечатан на тубата и е достъпен на product page-а. Основните активни съставки са: хидроксиапатит (10%), xylitol, алое вера, zinc chloride.

Тества ли се върху животни?

Не. WSL Daily не се тества върху животни. Продуктът отговаря на европейските регулации за козметика (Регламент 1223/2009 на ЕС), който забранява тестване върху животни.

Произведено ли е в ЕС?

Да, WSL Daily се произвежда в Европейския съюз, в сертифициран производител с действащи стандарти за козметична продукция.

Веганска ли е?

Да. WSL Daily не съдържа съставки от животински произход.

Друго

Имате ли физически магазин?

Не. Към момента WSL Daily се предлага само онлайн чрез нашия сайт.

Имате ли програма за лоялност?

Засега не, но работим по такава за бъдеще. Запиши се за нашия newsletter, за да получиш известие когато стартира.

Как да се свържа с вас?

Email: info.whitesmilelab@gmail.com
Телефон: 0897596139
Работно време: Понеделник-Петък, 09:00-18:00